Wells Fargo CEO servis kesintisi için özür diler

Zee.Wiki (TR) sitesinden
Şuraya atla: kullan, ara

Wells Fargo CEO servis kesintisi için özür diler[düzenle]

In Facebook, banks see high risks and not much else 1.jpg
  • Wells Fargo CEO'su Tim Sloan, hesap sahiplerinin Perşembe günü fonlarına ulaşmalarını engelleyen bir hizmet kesintisi sonrasında hem müşterilere hem de çalışanlara verilen "rahatsızlıktan dolayı" özür diledi.
  • Sloan, Cuma günü yaptığı açıklamada, "Bu sorunların düzelmesi biz veya müşterilerimizin beklediği kadar hızlı değildi." Dedi. “Sistem sorunlarını ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve bu tür bir aksaklığın bir daha yaşanmamasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız.”
  • Wells Fargo, bankanın veri tesislerinden birinde yapılan rutin bakım faaliyetlerinden kaynaklanan dumanın Perşembe günü otomatik olarak kapanmasını tetiklediğini söyledi. Müşteriler, maaş almadıklarını veya doğrudan para yatırmadıklarını ve kredi kartlarıyla ilgili sorun yaşadıklarını söylediler.
  • Banka, işleme sorunlarının Cuma sabahına kadar çözüldüğünü ve müşterilerin borç ve kredi hesaplarını kullanmaya devam edebileceğini söyledi. Ancak bazı öğleden sonraları bazı müşteriler hesaplarını çevrimiçi veya ATM'lerde kontrol ederken eski bakiye bilgilerini görebilecekler.
  • Banka, 5.500 Wells Fargo (WFC) şubesinin tamamının müşteri hizmeti taleplerini yerine getirmek için Cuma ve Cumartesi günü fazladan bir saat açık kalacağını belirtti. Ayrıca, kesintiye bağlı olarak, fazla ödeme ücretleri gibi ücretleri de geri ödeyecektir.
  • Hizmet kesintisi, sorunlu banka için en son sorun oldu. Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca şirket, sahte hesaplar oluşturmayı, müşterilere haksız ipotek ücreti ödemeyi ve insanları ihtiyaç duymadıkları araç sigortası için ücret almayı kabul etti. Banka dava edildi, devlet para cezasına çarptı ve büyümesi Federal Reserve tarafından kısıtlandı.

Tartışmalar[düzenle]

Sayfaya bağlantılar[düzenle]

Referanslar[düzenle]